سياسة الخصوصية

في صفر مايند، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك. تنطبق على كل من يزور موقعنا الإلكتروني، أو يستخدم منتجاتنا، أو يتفاعل مع خدماتنا.

نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا وتحسينها. اعتماداً على كيفية استخدامك لصفر مايند، قد تشمل المعلومات التي نجمعها:

• معلومات الحساب مثل اسمك وبريدك الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول
• معلومات الاتصال بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف
• المحتوى الذي ترفعه أو ترسله أو تعالجه من خلال خدماتنا
• بيانات الاستخدام حول كيفية تفاعلك مع المنصة والميزات التي تستخدمها
• معلومات الجهاز مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل وعنوان IP
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك
• معلومات الدفع التي تتم معالجتها بشكل آمن بواسطة مزودي خدمات دفع موثوقين

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتشغيل خدماتنا وتحسينها وحمايتها:

• تقديم وصيانة وتوصيل منتجاتنا وميزاتنا
• تطوير منتجات وميزات ووظائف جديدة
• تقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك
• حماية أمان وسلامة منصتنا وبيانات المستخدمين
• كشف ومنع ومعالجة الاحتيال أو سوء الاستخدام أو الحوادث الأمنية
• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين الأداء وتجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية وتنفيذ شروطنا

تستخدم بعض خدماتنا الذكاء الاصطناعي لمعالجة طلبات المستخدمين وتقديم الوظائف المطلوبة. عندما يعالج الذكاء الاصطناعي بياناتك، فإنه يفعل ذلك فقط لتقديم الميزة التي طلبتها. لا ندرب نماذج الذكاء الاصطناعي على بياناتك الشخصية أو المحتوى الذي ترفعه أو سجل استخدامك دون موافقتك الصريحة. مخرجات الذكاء الاصطناعي هي اقتراحات مساعدة ويجب مراجعتها قبل الاستخدام، ولا تشكل استشارة مهنية.

تحتفظ بالملكية الكاملة لأي محتوى ترفعه إلى خدماتنا. نحن فقط نصل إلى محتواك لتقديم الوظيفة التي تطلبها. نطبق تخزيناً آمناً مع تشفير أثناء التخزين والنقل. يتم إجراء نسخ احتياطية منتظمة لمنع فقدان البيانات، ويتم حذف المحتوى من الأنظمة النشطة فوراً. نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا أو وفقاً لما يقتضيه القانون. عند حذف الحساب، يتم حذف محتواك بالكامل من أنظمتنا خلال إطار زمني معقول.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك وتأمين حسابك وفهم كيفية استخدام خدماتنا. تشمل الأنواع التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط للمصادقة للحفاظ على تسجيل دخولك وأمانك
• ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات لحفظ إعداداتك وتخصيصاتك
• ملفات تعريف الارتباط للتحليلات لفهم كيفية تفاعلك مع منصتنا
• ملفات تعريف الارتباط للأداء لمراقبة وتحسين موثوقية الخدمة

نتعاون مع مزودي خدمات موثوقين لتقديم منتجاتنا. يتم اختيار هؤلاء الشركاء بعناية ويلتزمون تعاقدياً بحماية بياناتك. تشمل الفئات الرئيسية:

• البنية التحتية لتوصيل المحتوى والأمان مثل Cloudflare
• مزودي المصادقة بما في ذلك Google Authentication
• معالجة المدفوعات الآمنة عبر مزودي دفع معتمدين
• خدمات التحليلات التي تساعدنا على فهم وتحسين منصتنا

نحمي بياناتك من خلال ممارسات أمان حديثة مدمجة في كل طبقة من بنيتنا التحتية:

• التشفير الكامل للبيانات أثناء النقل باستخدام TLS/HTTPS
• التشفير أثناء التخزين للبيانات المحفوظة
• بنية تحتية آمنة مع تدقيق أمني منتظم
• ضوابط وصول صارمة ومتطلبات مصادقة
• مراقبة مستمرة للثغرات المحتملة

تبعاً لموقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• حذف حسابك والبيانات المرتبطة به
• طلب نسخة محمولة من بياناتك
• سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة
• التواصل معنا بشأن أسئلة أو مخاوف تتعلق بخصوصيتك

خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً (أو 16 في بعض المناطق). لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون موافقة مناسبة، فسنحذفها فوراً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا فوراً.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو معايير الصناعة. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد تاريخ السريان يشكل قبولاً للسياسة المحدثة.

إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فنحن هنا لمساعدتك. تواصل مع فريقنا في أي وقت.